Nous avons reçu un mandat de design UX / UI d’une grande entreprise Suisse pour concevoir une application iPad pour la santé. Le client désirait lancer une nouvelle application iPad pour les médecins, avoir un aperçu rapide et facile de son propre agenda et de ses tâches quotidiennes, consulter le dossier médical électronique (DME) de ses patients et ajouter des notes et un traitement. Basée sur une solution existante provenant d’un développeur de logiciel tiers, qui n’était pas conforme aux bonnes pratiques en  termes de UX/UI, notre mission était « simplement » de définir une interface utilisateur et une expérience utilisateur attractives. Avec tout le contenu et toutes les informations possibles présents dans cette application pour tablette, le plus grand défi était de structurer le contenu de manière intuitive, simple mais complète pour que les médecins l’utilisent tous les jours. L’objectif de cette application est de les aider à être plus efficaces dans leurs tâches quotidiennes stressantes. Nous avons participé à plusieurs workshops UX / UI pour définir l’utilisation-type des utilisateurs, avec des médecins impliqués tout au long du processus. Animé par un modérateur de la société qui nous a mandatés, nous avons pu hiérarchiser les informations indispensables et les plus utiles. Nous avons conçu plusieurs maquettes et prototypes cliquables, que nous avons pu tester en direct. Le modérateur a demandé aux médecins de procéder à certaines tâches (trouver cette information, faire ceci, etc.) et nous les avons observés attentivement, pour comprendre ce qui semblait ne pas être évident et ce qui devait être amélioré du côté de l’expérience utilisateur. Ce processus itératif, de collaboration et d’échanges intensifs afin de fournir une expérience utilisateur et une interface qualitatives, prêtes à être implémentées par le développeur de logiciels tiers, a duré environ 4 mois.