Et soyons réalistes, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise solution… mais vous devez faire un choix!
Décider du type d’application que vous souhaitez développer est un choix crucial et il est utile de bien y réfléchir avant de se lancer, car la création d’une application est en général un projet conséquent.
Nous espérons d’ailleurs qu’à ce stade, vous avez également une bonne compréhension de votre marché, que cela soit en ayant fait une étude de marché et/ou en ayant interviewés de nombreux utilisateurs potentiels.
Vous avez une idée qui semble réalisable avec un marché cible clair en tête.
Cela peut sembler évident, mais valider les hypothèses de base relative à votre projet (par exemple au moyen du Value Proposition Canvas) est essentiel. Si personne n’a besoin de votre application, personne ne va venir l’utiliser et vous ne générerez pas de revenus avec!
De plus, il est indispensable d’avoir une idée relativement précise de vos utilisateurs-cible. Sinon, comment réaliser une application qui plaira à des utilisateurs (et pas seulement à vous!)? Avant de démarrer le développement, il est nécessaire de travailler sur la conception et l’expérience utilisateur, et optimal de tester chaque nouvelle fonctionnalité avec des vrais futurs utilisateurs afin de s’assurer de la qualité de l’expérience de l’utilisateur (UX).
Si vous avez besoin d’aide pour définir votre public et votre positionnement, notre équipe d’experts en marketing peut vous y aider.
Votre marché cible est clair, les hypothèses sont plus ou moins validées, les fonctionnalités sont définies. Excellent! Il est désormais temps de se pencher sur les aspects techniques, et évaluer quel type de développement (application web ou application mobile) est le plus approprié.
Applications web : créez des produits rapides disponibles pour tous
Qu’est-ce qu’une application web ?
Toutes les applications web sont des sites web, mais tous les sites web ne sont pas des applications web.
Pas très clair ? Prenons un peu de hauteur.
Essentiellement, une application web (ou web app) est une application interactive, accessible en ligne. Elle ne doit pas être confondue avec les sites web, ou sites internet, qui sont pour la plupart des sites vitrines (ou statiques), destinés à présenter de l’information et des produits (et à les vendre, dans le cas des sites e-commerce).
Par exemple, le site web de votre pizzeria du coin sera moins interactif que l’application web de Facebook. En effet, les interactions se limiteront certainement à passer commande ou à leur envoyer un message.
La principale différence est que les applications web offrent une expérience plus immersive et interactive, grâce à des technologies plus avancées.
Les sites web vous permettront de naviguer ou de cliquer pour consommer de l’information, alors qu’une application web optimisera l’expérience utilisateur (UX).
Pourquoi développer une application web (web app) ?
L’accessibilité
Comme elles sont accessibles via un navigateur web, les web apps sont multiplateformes.
Que vous soyez sur un téléphone Android ou un iPhone, un navigateur Firefox ou une ancienne version de Windows, les applications web fonctionnent dans 99% des cas. Vous n’excluez pas les utilisateurs potentiels qui se trouveraient sur le « mauvais » appareil mobile.
Le temps de développement
Le temps de développement des applications web est généralement plus court, même si vous utilisez un langage de développement mobile multiplateforme (comme par exemple Flutter).
Le budget
C’est l’option la moins chère des deux. Les applications web sont souvent moins coûteuses et nécessitent moins de ressources.
Les mises à jour
L’équipe de développement peut publier à tout moment une mise à jour, afin que tous les utilisateurs disposent de la dernière version de votre application.
Quels sont les inconvénients d’une application web ?
Moins d’interaction avec les utilisateurs
Il y a généralement moins d’interactions avec les applications web qu’avec les applications mobiles. Mais les applications web s’améliorent de jour en jour.
Si vous avez des informations à partager, sur une application web, vous ne pouvez pas simplement envoyer une notification push que les utilisateurs pourront lire immédiatement, comme c’est souvent le cas dans une application mobile. Un contre-exemple est constitué par les applications web des journaux, qui, souvent proposent une notification push sur le navigateur web (mais peu de monde l’utilisent vraiment).
Il reste bien entendu la possibilité de les contacter par email ou par des SMS, mais l’effet ne sera pas aussi instantané ni interactif.
Compatibilité des navigateurs
La nature multiplateforme des applications web peut poser certains problèmes de compatibilité. Il est possible que certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas toujours comme prévu sur les anciennes versions des navigateurs. C’est plutôt rare, mais cela peut arriver.
Dans quels cas choisir une application web ?
Vous avez besoin d’un MVP (= Minimum Viable Product)
Si vous souhaitez développer un MVP (c’est-à-dire une version ultra fonctionnelle et élémentaire de votre produit), nous vous recommandons de commencer par une simple application web.
Les MVP sont parfaits pour tester rapidement une idée et obtenir un retour du marché (et pourquoi pas, une certain traction sur le marché). Vous pouvez mettre rapidement le produit sur le marché et ensuite, en fonction du succès de ce MVP, développer de nouvelles fonctionnalités.
À moins que vous ne soyez certain que le principal cas d’utilisation sera forcément natif sur mobile, nous vous conseillons vivement de créer une application web pour un MVP.
Vous n’êtes pas déjà présent sur le web
Si votre projet est nouveau et que vous n’êtes pas encore présent sur internet, il est souvent préférable de commencer par une application web (les utilisateurs n’auront pas à télécharger une nouvelle application). Vous pourrez toujours développer une application mobile à l’avenir, lorsque vous aurez des utilisateurs.
Votre application comporte de nombreuses fonctionnalités
Votre application aura-t-elle beaucoup de fonctionnalités différentes? Des manipulations avancées seront-elles nécessaires?
Prenons l’exemple de l’application web Figma, qui nous permet de créer entre autres des interfaces digitales. Personne ne voudrait ni ne pourrait utiliser cette application sur un téléphone!
Quel type d’utilisation est attendu par vos utilisateurs?
Un autre facteur à prendre en compte est le type d’utilisation de l’application par vos futurs utilisateurs.
Vont-ils utiliser votre application surtout dans un environnement professionnel ou devant leur laptop?
Reprenons Figma comme exemple. Une application web est bien plus adaptée dans ce cas, car les utilisateurs sont amenés à y produire des interfaces et créer des contenus.
Ou votre application peut-elle pouvoir être utilisée dans tout type de lieu et sur tout type de support?
Dans ces deux cas, l’application web est le meilleur choix.
Application mobile : mettez l’accent sur la fidélité et les interactions
Les applications mobiles offrent un choix : utiliser des technologies natives ou hybrides.
Les applications natives sont construites spécifiquement pour les plateformes sur lesquelles elles sont exécutées : iOS ou Android.
Vous voulez que votre application soit disponible sur iOS? Vous aurez besoin de développeurs qui connaissent le langage de programmation Swift. Vous voulez créer une application mobile sous Android? Vous aurez plutôt besoin de Kotlin ou Java.
Il existe également des technologies hybrides, comme Flutter, qui permettent aux développeurs d’avoir un seul codebase (une seule version du code). Même si ces technologies accélèrent le temps de développement, certains développements spécifiques à la plateforme sont tout de même nécessaires et les langages hybrides ne facilitent pas toujours tout.
N’hésitez pas à lire notre article « 22 questions à se poser avant de créer une application mobile » ou à discuter avec nos développeurs de vos besoins spécifiques si vous décidez de créer une application mobile!
Pourquoi développer une application mobile ?
Renforcement de l’image de marque
Une application mobile vous aidera à vous démarquer de la concurrence. Et sera référencée sur l’Apple AppStore et le Google PlayStore!
C’est aussi un petit bonus marketing additionnel : les utilisateurs voient votre icône en permanence sur leur téléphone (mais attention, c’est aussi possible d’installer une icône sur son téléphone avec une application web!).
Accessibilité
Plus de la moitié des utilisateurs d’internet sont également des utilisateurs mobile. De plus, les applications mobiles permettent une meilleure utilisation sans connexion (offline).
La relation client
Les notifications push rendent les applications mobiles beaucoup plus interactives.
Vous pouvez facilement tenir vos utilisateurs informés de toute nouvelle, mise à jour et information, ce qui permet d’optimiser votre communication.
Par ailleurs, en rappelant facilement aux utilisateurs l’existence de l’application, vous vous assurez qu’ils y reviennent et améliorez votre rétention.
Utiliser les fonctionnalités des appareils mobiles
Une application mobile peut utiliser les fonctionnalités d’un téléphone telles que l’appareil photo, le micro ou le GPS.
Toutes ces fonctionnalités ne sont pas – facilement – accessibles avec les applications web, en raison des limitations du navigateur, et ce pour des raisons de sécurité.
Imaginez si chaque site web pouvait avoir un accès complet à nos documents ou voir les autres appareils sur notre réseau… Pas terrible!
Plus de ventes
Tous ces facteurs augmentent le potentiel de fidélisation. Et qui dit plus de fidélité dit également souvent plus de clients payants, donc de plus ventes. L’achat dans les applications mobiles est également plus simple et plus rapide.
Les statistiques et les tendances actuelles montrent d’ailleurs une croissance rapide et continue des revenus des applications mobiles.
Quels sont les inconvénients du développement d’une application mobile ?
Temps de développement plus long et budgets plus élevés
Les applications mobiles sont plus longues à développer et sont donc souvent plus coûteuses.
Plus difficile à convaincre
Il est de plus en plus difficile de convaincre les utilisateurs de télécharger une application mobile. Combien de nouvelles applications téléchargez-vous tous les mois, en moyenne?
Les applications mobiles sont généralement téléchargées plus loin dans le parcours de l’utilisateur, par exemple une fois qu’il a déjà bien exploré votre site web ou utilisé votre application web. Lui proposer ensuite une application mobile permettra de meilleures interactions et plus de rapidité.
Le support d’anciennes fonctionnalités
Les utilisateurs peuvent ignorer les mises à jour, ce qui oblige l’équipe de développement à conserver des anciennes fonctionnalités, respectivement à maintenir la compatibilité à d’anciennes versions des systèmes d’exploitation (iOS 9 par exemple).
Dans quels cas choisir une application mobile ?
Votre application est destinée à consommer du contenu
Comme nous en avons parlé plus haut, les applications mobiles sont plutôt adaptées à la consommation de contenu. Vos applications sociales, de météo ou d’information préférées sont idéales pour faire défiler rapidement du contenu par exemple.
Vous disposez d’une base de clients existante
Vous avez déjà des clients qui connaissent votre marque, et vous les touchez déjà via certains canaux.
Si vous avez une clientèle fidèle, vous avez plus de chances de réussir avec une application mobile. C’est la prochaine étape logique pour amener les clients plus loin dans leur parcours, les fidéliser et prendre une longueur d’avance sur la concurrence.
Vous disposez déjà d’une application web
Une app mobile peut vous permettre d’introduire de nouvelles fonctionnalités que vous ne pourriez pas développer sur une application web.
Le développement d’une application mobile peut également vous aider à élargir votre base de clients existante.
Vous offrez des fonctionnalités spécifiques
Les applications mobiles prennent en charge certaines fonctionnalités d’une manière plus performante qu’une application web.
Si votre application repose en grande partie sur la navigation avec une carte, un lecteur de musique ou un accès à l’appareil photo, il est préférable d’opter pour une application mobile.
Choisir une application web ou mobile
Vous devriez maintenant avoir une idée plus claire de savoir si vous devez développer une application mobile ou web pour votre projet.
Voici un petit récapitulatif pour vous y aider:
- Les applications web sont meilleures pour leur côté multiplateforme, les mises à jour automatiques, le temps de développement, les budgets réduits et l’accessibilité.
- Les applications mobiles sont meilleures pour une image de marque plus forte, la relation avec l’utilisateur, les fonctionnalités des appareils, la fidélité et les ventes.
Après tout, tout dépend de votre idée, de votre entreprise, de votre projet ou de vos objectifs!
Si vous n’êtes toujours pas sûr de votre choix, contactez-nous pour discuter de votre projet et décider de la solution à adopter.
